SENHOR CHEN · INFORMAÇÕES DE COMPRA

Reembolso e arrependimento

Uma escolha com informações claras, inclusive se você decidir desistir.

Direito de arrependimento

Nas compras pela internet, você pode solicitar a desistência no prazo legal de sete dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

Envie seu pedido para sestaridigital@gmail.com, informando o e-mail usado na compra e o número do pedido, se disponível. Também poderá usar o recurso de solicitação apresentado pela Cakto quando disponível para a compra.

Não exigimos justificativa para exercer o arrependimento dentro do prazo legal. A devolução abrange os valores pagos pela compra cancelada. O processamento e a visualização do estorno dependem do meio de pagamento e da instituição responsável.

Problemas na entrega

Se um arquivo não abrir, o produto recebido estiver diferente da oferta ou houver problema de acesso, procure o suporte. O prazo de arrependimento não elimina outros direitos do consumidor relativos a defeitos ou descumprimento da oferta.

Base legal: Código de Defesa do Consumidor e Decreto do Comércio Eletrônico.

Atualizado em 18 de setembro de 2026.